《高效精準面試技巧》
主講：趙進平
【課程背景】
人力資源專家杰夫·斯瑪特認為，如果招聘不到合適的人，公司就要付出相當于該員工15倍薪水的代價。面試官就是企業人才的“質檢員”，掌控著企業的人才入口關。億康先達合伙人費洛迪根據研究得出，最好的面試官預測有效性是最差的面試官的10倍。不專業的面試官正在毀掉企業的招聘。
不少企業對于招聘工作重視不夠。費洛迪說，“大多數公司用2%的精力招聘，卻用75%的精力應對錯誤招聘帶來的后果”。作為招聘的重要環節之一，面試的作用至關重要。面試是一件技術活兒，快速把人看準看透異常困難。本課程將根據多年的面試實踐與研究工作，深入解剖高效精準面試的技巧和方法，為企業打造專業化的面試官和開展有效的的面試工作提供支持。
【課程收益】
準備理解人才招聘的核心理念
掌握招聘需求與人才標準確定方法
掌握面試流程、面試技巧與方法
理解面試官自我修煉的核心舉措
【課程時間】1天，6H
【課程對象】企業人力資源經理、招聘人員、中高層管理人員
【授課方式】講授、案例分析、小組研討、實戰演練等。
【課程大綱】
單元一：面試基本概述
1 一、招募理念
1、 選人比培養人更重要
2、 招聘工作也是銷售工作
3、 沒有最好的人才，只有最合適的人才
4、 人崗匹配，能級相宜
5、 氣味相投，價值吻合
6、 寧缺毋濫
1 二、面試方法
1、 常用面試方法
2、 面試方法的新趨勢
1 3、面試流程
1、 面試導入
2、 面試深入
3、 面試驗證
4、 面試結束
1 4、面試策略
1、 面試方式
2、 面試時長
3、 面試次數
4、 面試官選擇
1 5、面試組織
1、 面試場所安排及布置
2、 面試整體計劃
3、 面試官選擇
4、 面試順序安排
5、 面試對象報到、引導與離場
6、 面試結果確定與通知
單元二：面試前的準備
1 一、確定面試官
1、 建立面試管理制度
2、 建立面試資格制度
3、 建立面試官儲備庫
1 二、確定面試標準
1、 用人需求是面試的出發點
2、 招人要有清晰的標準
3、 根據崗位職責、任職資格和勝任力確定招聘要求和標準
1 三、確定面試細節
1、 面試方式選擇：電話面試、視頻面試，現場面試
2、 面試環境布置
3、 面試官著裝
4、 面試相關文件準備
1 四、熟悉面試內容
1、 知己：明確用人需求
2、 知彼：熟知應聘者簡歷
3、 知他：了解人才市場
1 五、快速看透簡歷
1、 把握簡歷重點
2、 描繪人才畫像
單元三：面試中的技巧
1 一、提問
1、 問什么
無效問題與有效問題
面試的關鍵在關鍵事件
結構化面試與面試提綱
2、 怎么問
提問的先后順序
提問方式選擇：開放式問題/引導式問題/封閉式問題
提問角度的選擇
3、 如何追問
識別應聘者的包裝方式
信息甄別與驗證
面試追問的3個步驟
面試追問的7大招式
1 二、觀察
1、 察言觀色
面試察言觀色九字箴言
面試察言觀色的關鍵點
說謊者的常見舉止結果思維：行動要有結果
2、 聽其言
從言談方式看思維
從語速語調看性格
口頭禪就是心禪
3、 觀其行
從手勢看情緒
從握手看修養
從坐姿看性格
從走姿看氣質
4、 察其色
人可貌相，相由心生
體型中的性格心理學
發型是人的第二張臉
穿著體現品味
表情就是心情
你的眼睛背叛了你的心
1 三、評價
1、 面試評價的6個誤區
2、 面試評價的6不原則
3、 面試綜合評估
1 四、總結
1、 對面試的組織工作進行總結
2、 對面試的經驗與不足進行總結
3、 對面試者進行跟蹤分析
4、 對面試官進行評價分析
5、 制定面試工作完善計劃
單元四：面試官的修煉
1 一、面試官負面行為
1、 不負責任
2、 不顧形象
3、 主觀評價
4、 隨意閑聊
5、 照本宣科
6、 高談闊論
7、 故意刁難
8、 高高在上
1 二、面試官優秀行為
1、 不擺架子
2、 不漏聲色
3、 不帶偏見
4、 不輸氣場
5、 不忘身份
6、 不辱使命
1 三、面試官成長修煉
1、 面試官的五大勝任力
2、 面試官的五項全能
3、 面試技巧的自我修煉
趙進平老師簡介
?講師背景
? 中國人民大學公共組織與人力資源碩士
? 北大縱橫咨詢合伙人
? 國際注冊管理咨詢師（CMC）
? 中國人才研究會常務理事
? 曾任京東方集團（BOE）培訓總監
? 曾任清華同方股份有限公司培訓主管
? CEC2020年度“值得信賴的管理咨詢專家”
?工作經歷
趙進平老師畢業于中國人民大學公共組織與人力資源專業，管理學碩士學位。長期致力于幫助中國企業規范管理工作，具有13年管理培訓咨詢實戰工作經驗，5年知名企業從業經驗及8年的培訓咨詢經驗。
先后任職于信息產業知名企業清華同方股份有限公司（股票代碼600100）及國際知名物聯網企業京東方BOE集團（股票代碼A:000725；B:200725），歷任培訓師、培訓總監及項目總監，全盤操作集團在全國各分子公司培訓體系及人員管理體系的運作與完善，策劃全國營銷方案。并在培訓咨詢行業深耕8年，長期擔任國內頂尖咨詢公司和君咨詢高級咨詢師、北大縱橫合伙人，先后曾服務近百家國內知名企業，參與并實操多個實戰咨詢式培訓項目，屢獲客戶好評。多年大型知名企業工作經歷，讓趙進平老師在端口器件、智慧物聯、智慧醫工、電子信息產品、節能環保等領域積累了大量豐富的管理和培訓經驗。
趙老師熟悉優秀企業的運作規律及成長型企業的實際狀況，致力于幫助中國企業規范管理，對本土企業建立起先進的運營管控系統及業績的突破與提升有自己獨到的見解，被評為2020年度“值得信賴的管理咨詢專家”。趙老師的課程講究落地和實用性，拒絕假大空，針對各層次學員運用多種講解方式，狠抓企業痛點，將課程講的通俗易懂，被學員譽為“培訓的費用，咨詢的效果”，并多次在培訓結束后產生后續的咨詢合作。
?主講課程
管理類：
《卓越管理者戰略思維培養與修煉》
《企業組織變革與創新》
《提升領導力做優秀領導者》
《高績效團隊建設與管理》
《問題分析與解決》
《基于效能的溝通藝術提升》
《卓越執行力提升》
《目標與計劃管理》
人力資源類：
《非人力資源經理的人力資源管理》
《激活企業員工的薪酬管理體系設計》
《實戰型績效體系設計與實施》
?課程特點
趙進平老師培訓風格輕松詼諧，激情互動，知性親和，同時邏輯嚴密，重點突出，既注重學員感受、又能夠與學員達成良好的互動，用學員的“語言”講課，尤其擅于：
2 通過游戲——揭示復雜問題的本質特征；
2 通過演練——領悟枯燥主題的導向規律；
2 通過案例——引發研討問題的深層思考；
2 通過測試——詮釋重點問題的精髓所在。
?部分服務客戶
北京建筑設計研究院、北交所金融服務(上海)有限公司、北京航空食品、北京春光投資集團、北京穎泰嘉和生物科技、中國直升機設計研究所、江西匯仁藥業有限公司、武漢市江漢區國資局、湖北夷陵經濟發展集團、武漢新區建設開發投資有限公司、武漢城鐵城市開發經營有限責任公司、武漢城鐵城市開發經營有限責任公司、武漢城市鐵路建設投資開發有限責任公司、武漢臨空經濟區建設投資開發有限公司、武漢光谷產業投資有限公司、武漢綜合交通研究院有限公司、成都電視臺國際頻道、成都全員塑膠管業有限公司、武漢三恒投資控股集團有限公司、北京理想園教育科技有限公司、唐山市新城市建設集團有限公司、枝江金潤源集團、歐亞達家居集團、濰坊食品谷集團農業金融園區、湖北省楚天云公司、連云港市交通控股集團、暖流資產管理有限公司、浙江熊貓乳業集團股份有限公司、廣東省紡織品進出口股份有限公司、烏魯木齊徽商投資公司、翰沃投資集團等
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