《團隊建設與團隊管理》
主講：莫建明
【課程大綱】
一、如何理解團隊的概念
? 什么是團隊
? 團隊與群體的區別
? 優秀團隊的特征是有哪些
二、團隊中管理者的認知
? 管理者優先改變什么
? 管理者的三度修煉
? 管理組織者的功能角色
? 管理者的思維
三、 團隊溝通
? 溝通——團隊的最大隱患
? 有效溝通的原則
? 如何積極的聆聽
? 有效的反饋
? 改善你的表達
? 如何與下屬溝通
? 團隊沖突處理
四、 團隊激勵
? 管理者團隊激勵理論
? 管理者者的主要激勵原則
? 對不同類型的員工進行不同的激勵
? 批評的藝術
五，如何有效輔導下屬
? 什么是輔導
? 輔導的目的
? 輔導的基礎
? 有效輔導的針對性
? 有效輔導的語言技巧
六.提升團隊執行力
? 討論：我們的團隊為什么執行不力?
? 構成執行的核心要素
? 提升團隊執行力的關鍵因素
莫建明老師簡介
——實戰派銷售與管理講師
?講師背景
? 南藥集團電商平臺人才發展總監
? 日企中國區培訓總監
? 澳大利亞CMG金融集團培訓總監
? 中英合資保險公司業務發展總監
? 上海人民廣播電臺財經專家評論
? AMA（美國管理協會）項目管理認證講師
? WILNER&ASSOCIATES（芝加哥商學院）銷售管理認證講師
? 上海交通大學、西安交通大學、浙江大學、上海財經大學客座講師
?主要經歷
莫建明老師有豐富的企業高管、培訓、銷售管理經驗，曾任職于南京醫藥、日本Eisai藥業、中信金融集團澳大利亞CMG金融集團、中英合資誠信人壽，工作曾涉及銷售管理、人力資源、培訓等多個領域。對內部培訓體系建設及銷售管理方面有獨到的見解和實戰經驗，曾多次為國家部委進行百人以上的課程培訓。授課對象涵蓋外資500強企業，國有企業以及民營企業。
?主講課程
管理類課程：《高效的溝通技巧》《時間管理》《沖突管理》《跨部門溝通與協作》《卓越執行力及執行團隊打造》《七步成就高效領導》《組織效能提升》《問題的分析與解決》
銷售類課程：《優質客戶服務技巧》《專業銷售技巧》《顧問式銷售》《大客戶銷售技巧》《商務談判技巧》《多維合作開發市場》
特色類課程：《西游記多角度解讀》《從三國演義看企業管理》
?課程特點
授課風格親切自然，有很強的親和力，善于利用多種培訓技巧引導學員并掌握知識，課堂能夠結合學員的專業能力狀況，以簡單易懂，深入淺出，調動學員積極性的方式進行。歷次培訓評估學員評價均在90分以上。
?學員評價
作為一個培訓師，Jim老師在培訓中遵循了“成人在輕松、愉悅和友愛的環境中學習效果更加好”的學習特點，課堂教學以學員為中心, 充分調動了我們學員的積極性，讓學員最大限度地參與到培訓學習中來。Jim老師在細節設計方面也給予了很好的重視, 如培訓前的準備; 語言表達; 培訓方法的靈活應用; 與學員之間的互動等。他自己的課程開發和設計認真仔細, 風格清新。他注重儀表, 和藹可親, 易于溝通, 樂于助人, 深受學員的好評和歡迎。
--------- IBM中國服務中心總監---張總
Jim老師上課語言表達能力很強，條理清晰；能運用案例來說明問題；能運用各種手段充分調動學員的學習熱情及積極性，使老師和學員之間的互動、學員與學員之間的互動氣氛非常的熱烈融洽。
---------上海大眾捷豹橡塑有限公司 常務副總經理---凌總
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