244職業素養與品位修養提升專家閆維維老師2月27日湖北《高效溝通：有聲與無聲藝術》課程圓滿結束
應北京機構邀請，2月27日，北大金牌講師工作室獨家老師閆維維老師為大型旅游公司的導游服務人員，進行了一天的《高效溝通：有聲與無聲藝術》培訓，課程圓滿結束！
本次課程，目的是為了提升導游的服務和溝通技巧，企業培訓負責人特意選擇了閆維維老師的溝通課程，閆老師針對企業調整了課件，從：解讀高效溝通、高效溝通的職業素養、高效溝通之技能實訓、高效溝通之疑難處理四個部分進行授課，通過導入精彩案例和職業屬性的圖文和視頻，課程內容非常形象豐富，課堂上的溝通模擬更是讓學員直觀認識到自己在平時的溝通中的不職業體現及學會了如何糾正，從而做好客戶服務，在參與、互動的愉快氛圍中結束了一天的課程。
課程結束后，企業的培訓負責人親自和閆維維老師進行了溝通，表示今天的課程學員們的收獲很大，今年的課程計劃在其他的分部會繼續安排類似的課程計劃，希望閆維維老師能夠經常到企業培訓，對今天的精彩授課表示感謝！
閆維維老師
——職業素養與品位修養提升專家
講師背景
中國百強講師
PST課程體系創始人
AACTP國際注冊培訓師（ICT）
外企文化環境的大客戶銷售副總實戰背景
北京大學心理系應用心理學人力資源管理專業
北大、清華、浙大、湖大等高級研修班特聘講師
世界旅游形象小姐大賽中國總決賽國際禮儀導師
世界聾人小姐先生大賽中國總決賽國際禮儀導師
高校空乘專業服務禮儀與儀態訓練外聘講師
中央人民廣播電臺－都市之聲特邀嘉賓
美國人力資源協會（SHRM）會員
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